자주 묻는 질문
잘살아보세 앱과 제공 서비스에 궁금하신
점을 도와드리겠습니다.
Q. 잘살아보세를 도입하려면 어떻게 해야 하나요?
잘살아보세 서비스에 관심을 가져주셔서 대단히 감사합니다.
서비스 도입 관련 문의 사항은 아래 채널을 통해 보내주세요.
대표번호 : 02-540-5152
이메일 : contact@jalsalda.com
카카오 채널 : 잘살아보세
서비스 도입 관련 문의 사항은 아래 채널을 통해 보내주세요.
Q. 아파트 단지 전용 홈페이지도 있나요?
네. 잘살아보세는 아파트 전용 웹 홈페이지와 입주민 전용 앱을 모두 제공합니다.
웹 홈페이지에서는 의무공개사항 고지 및 열람, 관리비 조회 등이 가능하고, 모바일 앱에서는 홈페이지 기능은 물론, 입주민 생활 개선을 위한 다양한 부가 서비스 이용이 가능합니다.
웹 홈페이지에서는 의무공개사항 고지 및 열람, 관리비 조회 등이 가능하고, 모바일 앱에서는 홈페이지 기능은 물론, 입주민 생활 개선을 위한 다양한 부가 서비스 이용이 가능합니다.
Q. 회원가입은 어떻게 하나요?
1. 회원가입 선택
2. 약관동의 후 다음
3. 설명 및 핸드폰 번호 입력 후 인증 요청
4. 인증 번호 입력
5. 입주 아파트 선택
6. 별명 및 비밀번호 입력
2. 약관동의 후 다음
3. 설명 및 핸드폰 번호 입력 후 인증 요청
4. 인증 번호 입력
5. 입주 아파트 선택
6. 별명 및 비밀번호 입력
Q. 아이디/비밀번호를 잊어버렸어요.
잘살아보세 서비스의 아이디는 본인의 전화번호입니다.
비밀번호 찾기의 경우, 아래의 ‘비밀번호를 잊어버리셨나요?’를 터치하신 후, 안내 절차에 따라 비밀번호를 초기화하신 후, 변경된 비밀번호로 로그인해주세요.
비밀번호 찾기의 경우, 아래의 ‘비밀번호를 잊어버리셨나요?’를 터치하신 후, 안내 절차에 따라 비밀번호를 초기화하신 후, 변경된 비밀번호로 로그인해주세요.
Q. 잘살아보세 앱에는 한 세대당 1명만 가입 가능한가요?
아니요. 잘살아보세 앱은 세대주/세대원 모두 가입 및 이용 가능합니다.
단, 전자투표의 경우 1세대 1투표권으로 제한됩니다.
단, 전자투표의 경우 1세대 1투표권으로 제한됩니다.
Q. 잘살아보세에서 이용 가능한 기능이 궁금합니다.
공지사항, 주요 연락처, 관리비 등 아파트 생활에 필요한 정보를 조회하고 투표 참여, 주민 게시판 기능을 통해 관리사무소, 입주민과 간편하게 소통할 수 있습니다.
Q. 잘살아보세 서비스를 도입하지 않은 아파트 주민은 가입이 불가한가요?
네. 현재 잘살아보세 서비스는 서비스 도입 아파트 단지 주민에 한해 가입 및 이용이 가능합니다.
Q. 잘살아보세 서비스는 스마트폰으로만 이용 가능한가요?
잘살아보세 서비스는 스마트폰 앱은 물론 웹 브라우저를 통해서도 이용이 가능합니다.
Q. 관리비 고지서는 해당 세대에서만 조회 가능한가요?
네. 본인 거주 세대의 관리비 고지서만 조회 가능합니다.
관리비 고지서를 확인하실 수 없는 경우 관리사무소로 문의하시기 바랍니다.
관리비 고지서를 확인하실 수 없는 경우 관리사무소로 문의하시기 바랍니다.
Q. 나눔장터는 물건을 사고 파는 기능만 이용 가능한가요?
아니요. 나눔장터는 입주민 간 소통 공간으로, 중고 거래는 물론 무료 나눔, 재능 기부, 서비스 거래, 소모임 모집 등 원하는 모든 것이 가능합니다.
입주민 전체를 대상으로 하는 소통 게시판과는 달리 나눔장터는 1:1 대화하기 기능을 통해 나눔 당사자 간 소통이 가능합니다.
입주민 전체를 대상으로 하는 소통 게시판과는 달리 나눔장터는 1:1 대화하기 기능을 통해 나눔 당사자 간 소통이 가능합니다.
Q. 잘살아보세에서 제공하는 아파트 관리 솔루션 기능이 궁금합니다.
공지사항 안내, 지난 방송 업로드, 민원 게시판, 투표 등의 기능을 통해 입주민과의 커뮤니케이션을 비대면으로 간편하게 진행할 수 있습니다.
또한 관리사무소 직원 관리, 전자결재 등의 전자행정 기능도 이용 가능합니다.
또한 관리사무소 직원 관리, 전자결재 등의 전자행정 기능도 이용 가능합니다.
Q. 관리자 페이지는 PC로만 사용 가능한가요?
아니요. 관리사무소 전용 관리자 페이지는 PC와 모바일 상관없이 웹 브라우저를 통해 접속 가능합니다. (크롬 권장)
Q. 관리자 페이지는 몇 대까지 이용 가능한가요?
PC 대수 제한 없이 이용 가능합니다.
Q. 관리사무소 직원용 앱이 따로 있나요?
잘살아보세 모바일 앱은 입주민 전용 서비스입니다. 아파트 관리 페이지는 웹브라우저를 통해 별도의 설치 없이 간편하게 접속 가능합니다.
Q. 잘살아보세 관리자 페이지가 잘 작동하지 않습니다.
잘살아보세 관리자 페이지는 웹 브라우저 “크롬”에 최적화되어있습니다. 크롬이 설치되어 있지 않다면 아래 링크를 클릭하고 안내에 따라 설치해 주세요.
크롬 다운로드
https://www.google.com/intl/ko/chrome/
해결되지 않을 경우 잘살아보세 카카오톡 채널로 문의 주시기 바랍니다.
크롬 다운로드
https://www.google.com/intl/ko/chrome/
해결되지 않을 경우 잘살아보세 카카오톡 채널로 문의 주시기 바랍니다.
Q. 잘살아보세 서비스 해지 시, 정보는 모두 사라지나요?
아니요. 서비스 해지 시, 이용 기간동안 축적된 모든 정보는 해당 관리사무소로 전달됩니다.
서비스 종료 후 잘살아보세의 접근 권한은 약정된 백업 기간 이후 즉시 파기됩니다.
서비스 종료 후 잘살아보세의 접근 권한은 약정된 백업 기간 이후 즉시 파기됩니다.
Q. 문자 발송 시 별도 비용이 발생하나요?
네. 실비 발생하며 문자 발송 시, 아래와 같이 금액이 발생합니다.
SMS 문자 이용 금액건당 40원 (VAT 포함 44원)
SMS 문자 이용 금액
Q. 전자 투표에서 제공되는 기능은 어떤 기능인가요?
공고 입력, 후보/안건 등록, 선거인 명부 일괄/개별 등록, 참여 현황 조회, 결과 집계 기능을 제공하고 있습니다.
또한 투표 독려를 위한 푸시 알림과 문자 발송이 가능합니다.
또한 투표 독려를 위한 푸시 알림과 문자 발송이 가능합니다.
Q. 잘살아보세 앱에서만 투표를 할 수 있나요?
아니요. 앱/문자 링크를 통한 참여는 물론 방문 투표, 현장 투표 모두 가능합니다.
Q. 세대원 모두가 전자 투표에 참여할 수 있나요?
전자 투표는 1세대 1투표권으로 한 세대당 1명만 참여 가능합니다.
Q. 전자 투표가 법적 효력이 있나요?
네, 공동주택관리규약의 전자적 방법을 통한 입주자등의 의사결정에서 요구하는 암호모듈검증(KCMVP)
보안시스템이 적용되어 완전한 법적 효력을 보장합니다.
보안시스템이 적용되어 완전한 법적 효력을 보장합니다.
그 외 문의가 있으신가요?
자주 묻는 질문 외 문의사항이 있으시다면, 카카오톡
채널을 통해 연락 주시기 바랍니다.
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상담시간 : 09:00 ~ 18:00(평일)
